Seasann muid ar an teoiric agus ar bhainistíocht "cáilíocht an chéad, an chéad chustaiméir, feabhsú leanúnach agus nuálaíocht chun custaiméirí a shásamh" agus "neamhlachtaí, náid gearán" mar an sprioc caighdeánach. Ní hamháin go bhfuil caighdeán maith ag na hearraí a chuirimid ar fáil, cuirfimid an praghas is iomaíche ar fáil dár gcustaiméirí freisin. Tá fáilte roimh gach custaiméir intíre agus eachtrannach cuairt a thabhairt ar ár gcuideachta agus ár n-acmhainneacht a fheiceáil. Braitheann ár ndul chun cinn ar threalamh den scoth, fostaithe dícheallach agus neart teicniúil a neartú i gcónaí.